Nos Services

Le service de diagnostique s'adresse aux entreprises souhaitant initier ou améliorer une démarche de management de la qualité, de la sécurité ou de l'environnement (QSE). Il concerne également celles qui projettent de déployer un système de management conforme à un référentiel ou de renforcer leur culture de santé et de sécurité au travail, leur processus de fonctionnement opérationnel et organisationel. Le diagnostique peut également faire un point sur votre état de conformité réglementaire ou peut s'adapter à vos demandes spécifiques

Objectifs

L'objectif principal de ce diagnostic est de dresser un bilan initial qui permet de :

• Évaluer les besoins et la volonté de l'entreprise de mettre en place une nouvelle démarche de management.
• Mesurer le niveau de maturité d'une démarche existante, en identifiant les points forts ainsi que les axes d'amélioration.
• Orienter l'entreprise vers un référentiel adapté à son secteur d'activité, qu'il s'agisse de la qualité, de la sécurité ou de l'environnement.
• Proposer des recommandations concrètes pour optimiser les processus existants ou initier des projets d'amélioration continue.

Cibles

Ce service s'adresse particulièrement aux entreprises qui :

• Souhaitent déployer une démarche de management QSE en conformité avec des normes et référentiels reconnus (ISO, OHSAS, etc.).
• Voudraient optimiser leurs processus internes pour renforcer la qualité et l'efficacité de leur fonctionnement.
• Cherchent à développer une culture de prévention et de sécurité au sein de leur organisation.
• Veulent initier une démarche environnementale pour réduire leur empreinte écologique et améliorer leur conformité réglementaire.
• Désirent analyser une démarche existante afin d'en évaluer la performance et les perspectives d'amélioration.

Durée

La durée du diagnostic varie en fonction de la taille de l'entreprise, de son activité, et de la disponibilité de ses ressources :

• 1/2 journée à 2 jours en fonction de la complexité de la démarche à analyser ou à initier.

Ce temps d'intervention est suffisant pour fournir un rapport détaillé des observations, des points forts de l'entreprise et des actions correctives nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.

Sur la base du diagnostique effectué, des non-conformités détectées lors des audits, des non-conformités réglementaires ou de vos demandes personnalisées, nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Nous élaborons un plan d'action personnalisé, qui, après consensus, sera planifié, déployé et suivi afin d'en assurer l'efficacité.

Objectifs

Notre service de conseil a pour objectifs :

• Accompagner les organisations dans leur démarche de management QSE (Qualité, Sécurité, Environnement), quelle que soit la phase dans laquelle elles se trouvent.
• Déployer des solutions concrètes en matière de sécurité, de qualité ou d'environnement adaptées aux besoins identifiés.
• Aider les entreprises qui n'ont pas les ressources internes nécessaires à la mise en œuvre ou au suivi d'une démarche de management.

Services proposés

Nos conseils couvrent plusieurs volets :

Pour la Sécurité :

• Évaluation des risques et rédaction des documents de sécurité internes : plan de prévention, accueil sécurité, dossier d'intervention incendie, etc.
• Mise en place d'un système de management de la santé et la sécurité
• Mise en place des comités de sécurité, stratégie de culture sécurité basée sur le comportement (observation, dialogue sécurité), réunions hiérarchiques opérationnelles, etc.
• Aide à la rédaction des rapports annuels de sécurité, assistance dans la planification des formations sécurité.

Pour la Qualité :

• Déploiement d'un système de management qualité : définition de la politique, indicateurs, planification, organisation, documentation, formation, communication. Suivi de la surveillance, du mesurage et des audits, gestion des non-conformités, actions correctives et préventives, revue de direction, et amélioration continue.

Pour l'Environnement :

• Proposition de solutions techniques adaptées aux non-conformités relevées lors des audits.
• Accompagnement dans la réalisation ou le renouvellement des permis environnementaux.
• Mise en place d'un système de management environnemental en réponse aux exigences réglementaires ou normatives.

Cibles

Ce service s'adresse aux entreprises qui :

• Initialisent ou entrent dans une démarche QSE et cherchent des conseils sur les méthodes à adopter.
• Souhaitent déployer ou développer un système de management qualité, sécurité ou environnement.
• Ne disposent pas des ressources internes pour mettre en œuvre, déployer ou assurer le suivi d'une démarche de management.

Durée

La durée de l'accompagnement varie en fonction des exigences et des besoins de l'entreprise. Cela peut aller de 3 mois à 2 ans, en fonction du projet :

• De 1 jour par semaine pour des interventions ponctuelles.
• À plusieurs jours par semaine pour un accompagnement durable et efficace.

Cette flexibilité permet d'adapter l'accompagnement à vos contraintes et à la complexité des projets en cours.

Le service d'Audit vous permet d'évaluer objectivement la conformité de vos processus, systèmes, et pratiques par rapport aux référentiels QSE (Qualité, Sécurité, Environnement). Nous intervenons pour effectuer des audits internes, des audits de conformité réglementaire, et des audits de certification, en fonction de vos objectifs et de la réglementation en vigueur dans votre secteur.

Objectifs

Les principaux objectifs du service d'audit sont de :

• Évaluer la conformité de votre entreprise aux exigences légales, réglementaires et normatives.
• Identifier les non-conformités et les risques potentiels liés à vos processus et systèmes actuels.
• Fournir des recommandations pour corriger les écarts et améliorer la performance globale de votre organisation.
• Aider à la préparation des audits de certification pour des normes telles que ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement), et ISO 45001 (Sécurité).

Types d'audit proposés

Nos services d'audit couvrent plusieurs domaines :

Audit Qualité :

• Vérification de la conformité de votre système de management de la qualité avec les normes ISO.
• Audit de vos processus internes pour assurer leur cohérence avec vos objectifs qualité.
• Évaluation de la gestion des non-conformités, des actions correctives et des opportunités d'amélioration continue.

Audit Sécurité :

• Analyse de la gestion des risques dans vos installations et processus.
• Vérification de la conformité à la réglementation en matière de sécurité au travail, y compris les dispositifs de protection et la formation des employés.
• Préparation et accompagnement pour la certification ISO 45001 (Management de la sécurité).

Audit Environnement :

• Évaluation de la conformité réglementaire environnementale (lois, normes ISO 14001, permis environnementaux).
• Analyse de la gestion des déchets, des émissions, et des ressources pour réduire l'impact environnemental de votre entreprise.
• Identification des opportunités d'amélioration environnementale et mise en place de stratégies de développement durable.

Cibles

Ce service s'adresse aux entreprises qui souhaitent :

• Valider la conformité de leurs systèmes de management avec les référentiels et les exigences légales.
• Préparer un audit de certification pour des normes telles que ISO 9001, ISO 14001, ou ISO 45001.
• Améliorer leur performance globale à travers une analyse des risques et une gestion proactive des non-conformités.
• Renforcer la conformité aux normes QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) dans leur secteur d'activité.

Durée

La durée d'un audit dépend de la taille de l'entreprise, du secteur d'activité et des besoins spécifiques :

• De 1 à 3 jours pour les audits internes simples, centrés sur une seule thématique (qualité, sécurité ou environnement).
• De 5 à 10 jours pour des audits complets et approfondis couvrant plusieurs volets (QSE), avec préparation aux certifications.

Cette flexibilité nous permet de nous adapter à vos besoins et aux exigences du référentiel choisi.

Le service de Formations est conçu pour accompagner vos équipes dans le développement de leurs compétences en Qualité, Sécurité, et Environnement (QSE). Nous proposons des formations adaptées à vos besoins spécifiques, que vous soyez en phase d'initialisation de votre système de management ou dans une démarche d'amélioration continue.

Objectifs

Les objectifs de nos formations sont de :

• Former vos collaborateurs à la mise en œuvre et à la gestion efficace de systèmes de management QSE.
• Transmettre les méthodes et outils nécessaires pour garantir la conformité aux exigences légales, normatives, et réglementaires.
• Promouvoir une culture de la sécurité et de l'amélioration continue au sein de votre organisation.
• Soutenir vos équipes dans la réalisation d'audits internes et l'évaluation des risques.

Types de formations proposées

Nos formations couvrent les aspects essentiels des systèmes de management QSE :

Formations en Qualité :

• Introduction aux normes ISO 9001 et aux bonnes pratiques de gestion de la qualité.
• Formation sur la gestion des non-conformités, les actions correctives et préventives.
• Formation à la réalisation d'audits internes qualité.
• Mise en place et gestion d’un système documentaire conforme aux exigences ISO.

Formations en Sécurité :

• Formation sur la gestion des risques professionnels et la mise en conformité avec les exigences de l'ISO 45001.
• Formation aux procédures d'urgence (incendie, évacuation) et à la mise en place d'un plan de prévention.
• Sensibilisation et formation à la culture de la sécurité comportementale (observation, dialogue sécurité, réunions hiérarchiques opérationnelles).
• Formation sur l'évaluation des risques et la rédaction de documents obligatoires (DUER, plan de prévention).

Formations en Environnement :

• Formation à la mise en place d’un système de management environnemental basé sur l'ISO 14001.
• Formation sur la gestion des déchets, des émissions et des ressources pour minimiser l'impact environnemental de l'entreprise.
• Formation à la conformité aux réglementations environnementales et à la réalisation d'audits environnementaux.

Cibles

Nos formations s'adressent à :

• Les entreprises souhaitant renforcer les compétences internes de leurs équipes dans les domaines de la qualité, de la sécurité, et de l’environnement.
• Les managers et responsables qualité, sécurité ou environnement désireux de déployer ou d'améliorer leur système de management.
• Les entreprises en phase de certification ou de préparation aux audits externes.
• Les organisations souhaitant sensibiliser et former leurs employés aux enjeux QSE pour garantir une conformité durable.

Durée

La durée des formations dépend du contenu et de vos besoins spécifiques :

• De 1 à 3 jours pour les formations sur des thématiques spécifiques, comme l’ISO 9001 ou la gestion des risques professionnels.
• De 5 à 15 jours pour des programmes de formation plus complets couvrant plusieurs volets QSE et incluant des modules pratiques.

Nos formations sont flexibles et peuvent être adaptées à vos horaires et contraintes organisationnelles.

Le service d'Externalisation vous permet de confier la gestion de tout ou partie de vos processus de Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) à des experts dédiés. Cela vous permet de vous concentrer sur vos activités principales tout en garantissant une gestion optimale et conforme de votre système de management QSE.

Objectifs

Les objectifs de l'externalisation sont de :

• Assurer une gestion continue et efficace des démarches QSE sans avoir à mobiliser vos ressources internes.
• Maintenir la conformité de vos processus avec les exigences normatives et réglementaires.
• Apporter une expertise technique pointue sur la gestion des risques, la mise en œuvre de démarches de prévention, et la gestion des systèmes de management QSE.
• Simplifier la gestion quotidienne de la sécurité, de la qualité et des aspects environnementaux tout en garantissant des résultats mesurables.

Cibles

Ce service s'adresse à :

• Les entreprises qui souhaitent externaliser tout ou partie de leur système de management QSE, que ce soit pour des raisons de manque de ressources internes ou pour bénéficier d'une expertise spécialisée.
• Les organisations ayant besoin d'un support temporaire ou à long terme pour la gestion de leur conformité, notamment en phase de certification ou d'audit.
• Les structures cherchant à optimiser leurs processus QSE sans engager de ressources permanentes en interne.
• Les PME ou grandes entreprises qui souhaitent maintenir un haut niveau de performance QSE sans avoir à gérer directement ces processus.

Services proposés

Nos prestations d'externalisation incluent :

Externalisation de la Sécurité :

• Prise en charge complète des évaluations des risques professionnels et de la gestion des documents légaux (DUER, plan de prévention, etc.).
• Rédaction des plans de prévention et des documents d'intervention en lien avec la sécurité des collaborateurs et des prestataires.
• Mise en place et gestion des comités de sécurité, plans d'urgence, et rapports de sécurité annuels.
• Gestion et suivi des plans de formation sécurité adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Externalisation de la Qualité :

• Déploiement d’un système de management de la qualité sur mesure pour votre entreprise (ISO 9001, indicateurs de performance, planification, etc.).
• Suivi et gestion des actions correctives et préventives, des non-conformités, et des audits qualité internes.
• Réalisation des revues de direction et pilotage des projets d'amélioration continue.
• Gestion du système documentaire et de la formation du personnel aux bonnes pratiques qualité.

Externalisation de l'Environnement :

• Gestion des démarches de conformité environnementale et accompagnement pour la certification ISO 14001.
• Prise en charge des processus liés à la gestion des déchets, à la consommation d’énergie, et aux émissions.
• Suivi des audits environnementaux et mise en place d’actions correctives basées sur les non-conformités identifiées.
• Gestion des permis environnementaux et des déclarations obligatoires auprès des autorités compétentes.

Durée

La durée du service d'externalisation est flexible et varie selon vos besoins :

• Pour une externalisation partielle (par exemple, la gestion de la sécurité ou de l'environnement), la prestation peut être ponctuelle ou sur une base régulière (de quelques jours par mois à une gestion plus intensive).
• Pour une externalisation complète, nous offrons des services à long terme, avec un suivi régulier et des actions planifiées sur plusieurs mois ou années en fonction des exigences réglementaires et de la taille de votre entreprise.

Nous proposons des prestations sur mesure pour répondre à vos exigences et garantir la réussite de votre système de management QSE.